Avec le soutien de la Région Nouvelle-Aquitaine et de l’Union Européenne, le Groupe Vos Destinations Nature a finalisé avec succès son projet de transformation numérique. Une plateforme de gestion unique centralise désormais nos six sites de la Vienne, de la billetterie aux hébergements. Cette avancée majeure vise à simplifier radicalement l’expérience de nos visiteurs, à améliorer notre productivité et à renforcer notre engagement pour un tourisme durable, notamment par la dématérialisation. C’est une étape clé qui aligne notre innovation technologique avec nos valeurs humaines et environnementales.

Le Groupe Vos Destinations Nature, avec le soutien de la Région Nouvelle-Aquitaine, franchit une étape décisive dans sa transformation numérique. En centralisant la gestion de ses six sites sur une plateforme unique, le groupe améliore la productivité, la qualité de service et renforce son engagement pour un tourisme local et durable.

Notre vision : Créer des itinérances au cœur de la nature

Créé en 2018 et enrichi de deux nouveaux parcs en 2023, le Groupe Vos Destinations Nature rassemble aujourd’hui six sites emblématiques de la Vienne (DéfiPlanet‘, le Parc de la Belle, le Cormenier, la Vallée des Singes, Aven’Thuré et Fun Forest). Notre mission est claire : reconnecter les femmes et les hommes entre eux et à la nature.

Pour y parvenir, nous poursuivons des objectifs ambitieux :

• • Sensibiliser et éduquer à la cause environnementale de manière ludique.
  • Fédérer les acteurs locaux pour promouvoir un tourisme vert et durable.
  • Créer une véritable itinérance sur notre territoire en facilitant la découverte de nos sites et de nos partenaires.

Afin de concrétiser cette vision et de nous différencier par une expérience client exceptionnelle, le virage de la transformation numérique était devenu une évidence.

Un projet stratégique, de l’audit au déploiement

Accompagnés par la Région Nouvelle-Aquitaine et l’Union Européenne, nous avons initié ce projet par un diagnostic de maturité numérique. Cet audit a été fondamental pour définir nos besoins et nous a orienté vers le choix d’une solution générique, performante et éprouvée.

Notre logiciel CRM puissant est aujourd’hui l’épine dorsale de nos opérations qui nous permet de :

• • Centraliser la gestion de la billetterie, des hébergements et des séjours pour l’ensemble de nos sites.
  • Simplifier le parcours de réservation pour nos visiteurs, qu’ils soient individuels ou en groupe.
  • Connecter nos partenaires locaux pour enrichir l’offre et renforcer le rayonnement de notre territoire.

Pour une gestion intégrée, nous avons complété cette solution avec des modules pour la restauration et pour la gestion des hébergements. Le succès de ce déploiement repose sur la formation et l’implication de toutes nos équipes, qui maîtrisent aujourd’hui ces nouveaux outils.

Des bénéfices concrets : qualité, productivité et durabilité

Cette modernisation, aujourd’hui pleinement opérationnelle, se traduit par des avantages concrets, conformes à notre cahier des charges initial :

Une expérience client supérieure : Planifier un séjour combinant plusieurs de nos parcs n’a jamais été aussi simple et fluide.

Une productivité accrue : L’amélioration de l’ergonomie et la centralisation des données permettent à nos équipes d’être plus efficaces et de se concentrer sur leur cœur de métier : l’accueil.

Un engagement durable renforcé : Ce projet s’inscrit directement dans notre démarche RSE. La dématérialisation des processus nous permet de réduire significativement notre consommation de papier, une action concrète pour l’environnement.

Une innovation alignée sur nos valeurs humaines et environnementales

Cette transformation technologique reflète nos valeurs fondamentales. Notre engagement RSE, récompensé par le label « Divertissement Durable » en 2021 et 2023, est au cœur de nos actions. Nous portons une attention particulière à l’égalité des chances, en valorisant la promotion interne, en formant la nouvelle génération via l’alternance et en intégrant des collaborateurs en situation de handicap au sein de nos effectifs.

Tournés vers l’avenir, nous poursuivons nos efforts pour la transition écologique, notamment via un programme de diagnostic mené avec l’ADEME en 2024. Cette étape clé nous permet d’avancer avec confiance, prêts à offrir des expériences toujours plus riches, plus simples et plus respectueuses de notre environnement.